Время работы: ПН-ВС, c 9:00 до 22:00
В мобильном приложении
Пошаговая инструкция для отмены билета через приложение Intercars. Следуйте шагам ниже — весь процесс займёт не более двух минут.
ВНИМАНИЕ! Билеты, приобретенные в офисе продаж, перенести в личный кабинет приложения технически невозможно, поэтому возврат билетов онлайн самостоятельно в личном кабинете возможен только в случае, если вы приобретали билеты онлайн со входом в личный кабинет.
Некоторые билеты, приобретенные через агрегаторов, могут показывать ошибку при аннулировании. В случае ошибки просим обратиться в службу поддержки.
Войдите в аккаунт
Введите номер телефона и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Авторизация необходима для отмены поездки, если вы приобретали билет в приложении с вашего аккаунта.
Перейдите в раздел «Поездки»
На нижней панели навигации нажмите на пункт меню «Поездки».
Нижнее меню — ПоездкиВыберите нужную поездку
Откройте вкладку «Актуальные» и нажмите на поездку, которую хотите отменить.
Ознакомьтесь с условиями возврата
На странице «Информация о поездке» нажмите «Условия возврата». Ознакомьтесь с суммой удержания и суммой, которая вернётся на ваш счёт.
Вернитесь на страницу поездки
После изучения правил нажмите стрелочку «Назад» вверху экрана, чтобы вернуться на страницу «Информация о поездке».
← (вверху экрана)Нажмите «Отменить поездку»
На странице «Информация о поездке» нажмите кнопку «Отменить поездку».
Подтвердите отмену
В появившемся диалоговом окне нажмите «Да», чтобы завершить процесс. Билет будет аннулирован.
После подтверждения билет аннулируется, а деньги возвращаются на ваш счёт в течение 3–5 рабочих дней в соответствии с условиями возврата (в зависимости от вашего банка).
.jpg)
Время работы сайта 24/7
