Часто задаваемые вопросы

Для комфортной регистрации и посадки рекомендуем прибыть на место отправления за 20–30 минут до времени, указанного в билете. Посадка начинается за 15–20 минут до отправления и завершается за 5 минут до выезда рейса. Соблюдение этих сроков гарантирует своевременный выезд рейса.

Точная информация о месте посадки содержится в вашем проездном документе. Адрес и название остановочного пункта указаны в графе «Пункт отправления». Мы рекомендуем заблаговременно ознакомиться с данной информацией, так как в некоторых городах отправление может осуществляться с разных автовокзалов или специализированных площадок.

На рейсы перевозчиков есть возможность оплаты билетов на посадке на определенные выезды. Чтобы уточнить информацию о бронировании на интересующую Вас поездку, свяжитесь с нами по телефону, посредством мессенджеров, почты или соц.сетей.

Посадка осуществляется только на указанном в билете автовокзале/автостанции.

Международные автобусы следуют строгому расписанию и отправляются точно во время, указанное в билете. Ожидание опоздавших пассажиров не предусмотрено — персонал и водители не разыскивают и не обзванивают не явившихся на посадку. В случае опоздания билет аннулируется, стоимость, как правило, не возвращается. Если вы понимаете, что не успеваете, свяжитесь со службой поддержки до отправления рейса. Перенос даты поездки возможен не позднее чем за 3 часа до отправления, однако предоставляется не всеми перевозчиками — условия зависят от тарифа и правил компании, указанной в вашем билете.

Посадка осуществляется только на указанных в расписании автовокзалах, автостанциях и остановках. Автобус не подбирает пассажиров по трассе.

Перевозчики и агентство продаж билетов не осуществляют такой услуги.

Номер автобуса можно уточнить по звонку, однако не все перевозчики предоставляют данную информацию заранее. Номер водителя не передается.

Точная информация о месте посадки содержится в вашем проездном документе. Адрес и название остановочного пункта указаны в графе «Пункт отправления». Мы рекомендуем заблаговременно ознакомиться с данной информацией, так как в некоторых городах отправление может осуществляться с разных автовокзалов или специализированных площадок.

Да, во всех проездных документах и расписаниях указывается исключительно местное время. Время отправления соответствует часовому поясу того города, из которого начинается ваша поездка. Время прибытия указывается в соответствии с часовым поясом пункта назначения. Это международный стандарт оформления билетов, призванный исключить путаницу при пересечении границ и смене часовых поясов. Рекомендуем заранее проверить настройки времени на вашем мобильном устройстве для своевременного прибытия к месту посадки.